常見問題解答

我們提供不同的處理時間選項：

• 一般件服務：5-7個工作天
• 加速件服務：1-3個工作天（需加收費用）
• 特急件服務：4個小時（需加收費用）

處理時間從我們收到完整資料開始計算，不包含週末和越南國定假日。

護照有效期必須超過6個月，且至少有2頁空白頁面供蓋章使用。如果您的護照即將到期，建議先更新護照再申請簽證。

可以，我們提供單次和多次入境簽證申請服務，一般件申請為例：

• 30天多次入境：NT$ 2,280
• 90天多次入境：NT$ 2,380

多次入境簽證適合需要在簽證有效期內多次進出越南的旅客。

申請越南簽證需要以下文件：

• 護照掃描檔（彩色，有效期6個月以上，清晰無裁切）
• 2吋白底彩色證件照（4x6cm，白底，近 6 個月內拍攝、衣裝端正、無眼鏡、露出耳朵）
• 預計出發時間、航班號碼

所有文件都可以在下單時透過系統上傳，非常方便。如不會操作，也歡迎連絡客服，讓客服為您處理。

我們支援多種付款方式：

• 信用卡：Visa、MasterCard
• 銀行轉帳：ATM轉帳
• 超商代碼：超商代碼付款

所有付款都採用SSL加密技術，確保您的資料安全。

我們的簽證申請成功率近100%。如果因為我們的疏失導致申請被拒絕，我們會全額退費。但如果是因為申請人提供不實資料或不符合簽證要求而被拒絕，則無法退費。

快速通關服務包含：

• 專業地勤人員機場接待
• 協助快速完成入境/出境手續
• 避免長時間排隊等候
• VIP級別的服務體驗

入境快速通關：NT$ 780/人
出境快速通關：NT$ 880/人
連同簽證申請一起申請會有優惠加購價！

您可以透過以下方式查詢申請進度：

• 加入Line客服，提供訂單編號，客服查詢回覆
• 透過電子郵件詢問進度情況
• 聯繫客服專線：+886-2-8227-5515

我們的客服服務時間：

• 一般客服：週一至週五 9:00-18:00
• 電子郵件：工作日24小時內回覆